+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если отказали принять претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если отказали принять претензию

Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств , содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю. То, с чего необходимо начать, это еще раз перепроверить, кем именно вам был продан товар оказана услуга или выполнена работа. Если у Вас сохранился товарный или кассовый чек, то в его реквизитах в обязательном порядке должно быть указаны сведения о контрагенте, его ИНН, ОГРН, организационно правовой форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия составляется в двух экземплярах , один из которых под роспись на Вашем экземпляре вручается продавцу.

Составить претензию. Как составить претензию и подать жалобу

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Можно также указать фамилию, имя, отчество директора. Далее потребителю необходимо привести обстоятельства дела и существо претензий. Для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов, например:. Согласно ст. В конце претензии нужно указать, какие у потребителя намерения в случае, если его требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, например:.

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда. Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах: первый экземпляр передается исполнителю, на втором исполнитель должен поставить свою подпись. Этот экземпляр остается у потребителя как подтверждение того, что претензия получена исполнителем. Если же исполнитель отказывается подписывать экземпляр претензии заявления или не принимает его, то этот экземпляр можно отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

При отказе выполнить требования потребителя исполнитель обязан отказ оформить в виде резолюции на экземпляре претензии потребителя или на отдельном документе.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Что делать, если исполнитель отказывается принять претензию? Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее: I.

Кому потребитель направляет претензию, например: Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. От кого направлена претензия: Фамилия, имя, отчество, а также адрес и телефон покупателя.

В тексте претензии должно быть изложено существо дела, например: 21 марта г. Для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов, например: Согласно ст. Необходимо четко сформулировать свои требования, например: Прошу расторгнуть договор от 21 марта г. В конце претензии нужно указать, какие у потребителя намерения в случае, если его требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, например: В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Дата и подпись. Должно быть указано, какие документы вы прилагаете к претензии, например: Приложения: 1. Копия договора на выполнение работы. Копия акта. Копия справки. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Если продавец отказывается принять претензию, что делать?

Купил телефон в салоне"Евросеть". Телефон не надлежащего качества. Претензию принимать продавец не хочет,говорит:"Отправляйте в Москву,т. Отправляйте претензию с описью вложения и уведомлением о вручении. Можете также обратиться в Роспотербнадзор с жалобой. Статья В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как действовать, если продавец отказывается принимать претензию?

Зачем нужна претензия? Он состоит в том, что потребитель должен направить продавцу исполнителю претензию и попытаться уладить разногласия путем достижения определенных договоренностей до обращения в суд. Из этого можно сделать вывод, что ненаправление претензии продавцу исполнителю лишает потребителя права обратиться в суд. Однако, зачастую можно столкнуться с ситуацией, когда продавец исполнитель отказывается принять претензию или предлагает заполнить свой собственный бланк, имеющий типовую форму, не позволяющий описать все обстоятельства и приложить необходимые документы, не выдавая при этом копию претензии с отметкой о принятии.

Работаем для Вас 7 дней в неделю! С увеличением потребительского спроса на товары и услуги возрастает и количество конфликтов, возникающих между людьми и продавцами изготовителями, исполнителями. Чаще всего спорную ситуацию можно разрешить мирным путем. Если же договориться не удается, то отстаивать свои права помогает действующее законодательство, но любое заявление должно быть грамотно оформлено.

Потребитель, не обнаруживший надлежащий уровень качества у приобретённой продукции, далеко не всегда встречает понимание у представителей магазина, где был куплен товар: торговые работники зачастую отказываются принимать претензию клиента. Нередко продавцы даже не желают выслушать потребителя, мотивируя тем, что проданный товар был испорчен покупателем в процессе эксплуатации.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

В магазине не принимают претензию. Что делать?

Нередко после приобретения изделия покупатель не получает удовлетворения от покупки и хочет совершить обмен или забрать назад денежные средства. По Закону, потребитель может возвратить продукцию в установленный срок. Есть ли веские причины получить отказ от поставщика за желание вернуть товар подходящего или неподходящего по законодательным нормам качества и как правильно составить претензию — читайте в материале статьи.

Согласно закону, все конфликты между двумя сторонами должны решаться в досудебном порядке или в судебных инстанциях. По закону потребители могут решать вопрос без составления претензии, а напрямую в суде, однако отсутствие данного шага лишает покупателя возможности взыскать любые штрафные санкции за отказ в удовлетворении требований, изложенных ранее в претензии.

Магазин отказывается принимать претензию

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Можно также указать фамилию, имя, отчество директора. Далее потребителю необходимо привести обстоятельства дела и существо претензий. Для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов, например:. Согласно ст.

профессиональная защита прав потребителей

Клиенты готовы платить больше, чтобы быстро получить ответы на свои вопросы. Для решения важных задач, которые требуют знаний актуальных законов и нормативных актов, люди практически всегда обращаются к компетентному специалисту. Обычно наследственные вопросы нельзя решить без привлечения профессионального юриста. Законодательная база позволяет урегулировать самые сложные вопросы, к примеру, оформление наследства, путем четкой структуризации.

Сделки по купле-продаже недвижимости проводят после получения консультации у опытного юриста.

Оставьте электронную жалобу на продавца/исполнителя Если решить конфликт не удается, то на основании претензии и ответа на нее в суде доказать отказ продавца удовлетворить требования потребителя добровольно. или услуг отказывается принять претензию, приглашаются два свидетеля.

Есть ли какие-то льготы для инвалидов 2-ой либо 3-ей группы и т. Кто может проверить мои документы если у меня стоит шашечка. P, юристы Бесплатный адвокат из Волгограда выманивал у подзащитного Бесплатная юридическая помощь на территории Волгоградской Юридические услуги широкого спектра на территории Волгограда оказывает юридическая компания Легем.

Бесплатную консультацию юриста, в том числе в онлайн-режиме можно найти в Волгограде по телефону и онлайн консультации юриста бесплатно.

Если есть хотя бы один шанс добиться справедливости, руководствуясь при этом Законом, будьте уверены, мы его используем. Я работаю менеджером по продажам.

Консультация юриста по призыву в армию позволяет получить ответы на основные вопросы касательно призывников. Каждый мужчина, который является гражданином Российской Федерации, рано или поздно сталкивается с вопросом о военной службе.

Для начала потерпевшему следует позаботиться о документальной фиксации ДТП с помощью представителей дорожной полиции. Оформление европротокола в этой ситуации не предусмотрено.

Если есть какие-то нестандартные условия труда, нужно заключение ВКК или МРЭК. Хотела бы узнать, как часто прибегают к ЭКО в Беларуси.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. callgesgoa

    На мой взгляд это очень интересная тема. Предлагаю Вам это обсудить здесь или в PM.

  2. Светозар

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.