+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Основные термины защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Основные термины защита прав потребителей

Маркетинговые коммуникации регулируются нормативно-правовыми актами на международном уровне. Так, Международная торговая палата МТП приняла и постоянно дорабатывает ряд документов, определяющих различные аспекты маркетинговой деятельности:. Кодексы описывают основные принципы построения маркетинговых коммуникаций, но их не следует относить к системе законодательства — Кодексы носят рекомендательный характер. Его основная роль — это самодисциплина участников рынка, а также они могут использоваться при вынесении судебных решений в качестве справочного материала. Закон о защите прав потребителей — закон Российской Федерации, регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливающий права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ограждения строительных площадок устройство временного ограждения строительной площадки. Найти документы по теме.

Закон о защите прав потребителей, основные понятия и принципы, сфера действия

Отсюда следует, что Закон применяется лишь к тем отношениям, одной из сторон которых является гражданин — физическое лицо. При этом права граждан РФ, иностранцев и лиц без гражданства защищаются Законом одинаково. Если же товары или услуги приобретаются юридическим лицом, то применяются нормы общегражданского законодательства. Под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота и реализуемая потребителю по договору купли-продажи для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сырье, комплектующие изделия, полуфабрикаты могут рассматриваться как товар, если они реализуются потребителю в качестве самостоятельного объекта договора. Под работами понимается деятельность исполнителя, направленная на достижение определенного материального результата и выполняема за плату. Результат работы в отличие от результата оказания услуги всегда конкретен, например: построенный дом, сшитое платье, отремонтированный телевизор и т. Услуга-деятельность исполнителя, оказываемая за плату и на основании договора, целью которой является удовлетворение нематериальных нужд потребителя перевозка, организация обучения, лечения, отдыха и т.

Результат такой деятельности, как правило, неосязаем. Надо отметить, что потребителем признается как гражданин, который уже приобрел товар работу или услугу и использует ее, так и тот, кто только собирается это сделать. Это означает, что, обратившись к продавцу с просьбой показать вам товар и рассказать о его свойствах, вы уже являетесь потребителем.

Отказ продавца в данной ситуации может расцениваться как нарушение Закона. Закон считает потребителем не только гражданина, который приобретает товар услугу , но и того, кто непосредственно этим товаром услугой пользуется. Например, фирма приобретает своим сотрудникам туристические путевки, то формально покупателем услуги является юридическое лицо, взаимоотношения которого с услугодателем строятся на основе гражданского законодательства.

Однако пользуются услугой сотрудники фирмы физические лица , а их права защищаются законодательством о защите прав потребителей.

Также защищаются и права лиц, которым товар был подарен. Другая сторона во взаимоотношениях с потребителями - изготовители, исполнители или продавцы.

Эти понятия схожи. В роли изготовителя, исполнителя, продавца могут выступать те или иные организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель. Различие заключается в том, что изготовитель производит товары для реализации потребителям, исполнитель выполняет работы или оказывает услуги потребителям по возмездному договору, а продавец реализует товары потребителям по договору купли-продажи.

Изготовитель выполняет свою функцию путем заключения договоров подрядного типа, исполнитель — также договоров подрядного типа либо договоров возмездного оказания услуг. На отношения граждан между собой действие Закона не распространяется. Особенно это актуально для дистанционных продаж, при которых заключение договора происходит после ознакомления покупателя с образцом товара или описанием, а его исполнение — некоторое время спустя.

Безопасность товара работы, услуги — безопасность товара работы, услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя, окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы оказания услуги. А именно — состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.

Указанное отличие обусловлено тем, что сфера действия рассматриваемого закона распространяется, в основном, на отношения, возникающие при применении и исполнении требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации. Следовательно, - это безопасность продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации. Итак, импортер — организация, независимо от организационно-правовой формы, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ.

Файловый архив студентов. Логин: Пароль: Забыли пароль? Email: Логин: Пароль: Принимаю пользовательское соглашение. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права?

Сообщите нам. Скачиваний: Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации. Законодательная защита прав потребителей на современном этапе. Обеспечение качества товаров работ, услуг. Стандарты и технические регламенты.

Подтверждение соответствия. Срок службы, срок годности и гарантийный срок на товары работы. Информация об изготовителе исполнителе, продавце. Информация о товарах работах, услугах. Режим работы продавца исполнителя. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца. Ответственность за нарушение прав потребителей. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги.

Компенсация морального вреда. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Сроки удовлетворения требований потребителя. Сроки выполнения работ оказания услуг. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги. Бытовое обслуживание населения. Права потребителей и особенности их защиты при оказании услуг на примере химической чистки одежды. Сроки выполнения работ оказания услуг и последствия их нарушения. Права потребителей при обнаружении недостатков. Способы защиты прав потребителей. Защита прав потребителей органами исполнительной власти.

Защита прав потребителей органами местного самоуправления. Недостатком товара работы, услуги считается: несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке; или условиям договора; или целям для которых товар такого рода обычно используется; или целям о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем; или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

Под существенным недостатком товара работы, услуги Закон понимает: - неустранимый недостаток; - или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени более ти дней ; - или выявляется неоднократно; - или проявляется вновь после устранения; или другие подобные недостатки перечень не исчерпывающий.

Основные права потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Закон "О защите прав потребителей"

В соответствии с требованиями Закона РФ от 7 февраля г. Товар работа, услуга может содержать определенные недостатки, которые могут быть существенными. Эти понятия имеют очень большое значение, поскольку их обнаружение является основанием для применения к изготовителям, продавцам и исполнителям различных мер юридической ответственности. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Электронная библиотека потребителя Словарь юридических терминов. В отличие от задатка аванс не является способом обеспечения обязательства и в любой момент может быть истребован назад или возвращен. Абонентский номер - номер, однозначно определяющий идентифицирующий подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию абонентское устройство с установленной в ней SIM-картой. Абонентское устройство телефонной связи — подключаемое к абонентским линиям техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи или приема по каналам связи заданной пользователем информации телефонный аппарат, факс, автоответчик, модем и т. Автостоянка — здание, сооружение часть здания, сооружения или специальная открытая площадка, предназначенные для хранения автомототранспортных средств. Акт приемки-передачи приемочно-сдаточный акт — в соответствии со статьей ГК РФ документ, составляемый в простой письменной форме и подтверждающий фактическое исполнение заключенного договора.

Основные категории законодательства о защите прав потребителей позволяют полнее понимать суть и получать достаточно определенное представление о механизме реализации прав граждан в потребительской сфере. В целях правильного применения норм, регулирующих отношения с участием граждан-потребителей, законодательство о защите прав потребителей содержит ряд ключевых понятий.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Новые комментарии на сайте Jale Ibrahimova Что ему грозит? Выработать позицию в рамках бесплатной онлайн консультации проблематично.

3. Основные понятия, применяемые в Законе «о Защите прав потребителей».

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см.

1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

Отсюда следует, что Закон применяется лишь к тем отношениям, одной из сторон которых является гражданин — физическое лицо. При этом права граждан РФ, иностранцев и лиц без гражданства защищаются Законом одинаково. Если же товары или услуги приобретаются юридическим лицом, то применяются нормы общегражданского законодательства. Под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота и реализуемая потребителю по договору купли-продажи для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Сырье, комплектующие изделия, полуфабрикаты могут рассматриваться как товар, если они реализуются потребителю в качестве самостоятельного объекта договора.

Защита прав потребителей

Они уже стоят до 22 года. Я не обращалась к ним с заменой, они сами пришли. Я их не пустила. Мне позвонили с криками что с меня будет штраф за ложный вызов и что я буду платить по повышенному коэффициенту. Сын живет в Ялте.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, используемые в Законе РФ «О защите прав потребителей». Потребитель - гражданин, имеющий.

Московская муниципальная коллегия (ММКА) предлагает вашему вниманию полный комплекс услуг медиативного сопровождения. Специалисты коллегии имеют большой опыт участия в альтернативном способе разрешения любых спорных ситуаций и помогают участникам провести необходимые примирительные процедуры под контролем беспристрастного и абсолютно нейтрального посредника.

Участие адвоката в процессе гарантирует полномерное содействие всем сторонам конфликта в проведении обсуждений путей поиска и достижения взаимовыгодного и приемлемого для всех сторон решения. Квалифицированный адвокат не принимает сторону конкретного участника, но учитывает интересы каждого из .

В сети Интернет обязательна гипертекстовая ссылка на сайт проекта. Вопрос юристу AaВерсия для слабовидящих 68. Регистрация Войти как пользователь ВКонтактеFacebookLivejournalMail. Ставропольская библиотека для слепых 30.

Клеопатра Oleg FesenkoЭто схема розвода)) Спасибо. Именно поэтому так важно разбираться по всех нюансах и деталях, хотя бы частично. Можно воспользоваться замечательным альтернативным вариантом, получить консультацию по телефону. Часто благодаря консультации грамотного специалиста удается быстро отыскать выход из сложившейся ситуации.

Для их контроля следует обращаться в местную налоговую инспекцию для проверки оснований и сроков оплаты сбора. Ниже приведены налоговые ставки по транспортному налогу за автомобиль мощностью двигателя 100 л.

Как погашать транспортный налог Органы ГИБДД по месту учета транспортного средства передают сведения о его регистрации в местную налоговую инспекцию, сообщая характеристики машины для расчета обязательного сбора с целью оплаты в бюджет.

Обращения за юридической консультацией по арбитражным делам, со стороны организаций зачастую носит предварительный характер, так как представители бизнеса давно поняли истинную цену грамотного юридического обслуживания и работы юриста под ключ. К нам часто обращаются за юридической консультацией по оформлению права собственности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислав

    Однозначно, отличное сообщение

  2. dunkyouprov

    Спасибо автору.

  3. Прохор

    очень полезно!!! Автор просто красавец!!!

  4. travsihapi

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Готов помочь.