+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки рассмотрения жалоб сотрудников

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба обращение , поступившая в Учреждение, регистрируется в течение трех рабочих дней со дня ее поступления в приемной у секретаря главного врача. После регистрации жалоба обращение направляется юрисконсульту, который проверяет жалобу обращение на соответствие требованиям, установленным Федеральным законом от 2 мая г. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и в случае, если поступившая жалоба соответствует указанным требованиям, информирует главного врача о ее соответствии. Сотрудник, действия бездействие которого обжалуется в жалобе обращении , информируется о факте поступления и о существе данной жалобы обращения , с последующим представлением свои объяснений по жалобе обращению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тынышпаева, инженер-экономист г.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Тынышпаева, инженер-экономист г. Сатпаева, нефтегазовое дело. Опыт работы: - В газовой отрасли работает с года. Родился в году 14 августа в Восточно-Казахстанской области. Для подачи обращения или жалобы предусматриваются следующие информационные каналы:. Астана, ул. Алихана Букейхана, 12;. Регистрация и рассмотрение жалоб. Назначаются ответственные лица за разрешение жалобы;.

Обратная связь с потребителями и другими заинтересованными сторонами. Мониторинг и анализ жалоб потребителей и других заинтересованных сторон. Все полученные жалобы классифицируются и систематизируются по характеру - вопросам жалоб, производится подсчет жалоб и данных по их мониторингу число полученных, число рассмотренных и признанных обоснованными, число повторных, число отработанных и закрытых с тем, чтобы выделить систематические повторные и единичные жалобы, оценить тенденции различных категорий жалоб.

По результатам отчетного периода ответственными подразделениями лицами по работе с жалобами формируется отчет- анализ, включающий информацию:. Скачать образец жалобы. Читать далее. Образование: - КазПТИ им. Независимый директор; Алдажаров Айтмухаммед Турарбекович.

Независимый директор; Сайднасимов Марат Абдулазизович. Корпоративный секретарь. Торгаев Бахыткали Нургалиевич. Карта магистральных газопроводов. Процедура рассмотрения жалоб. Памятка Процедура рассмотрения жалоб. Прием жалоб Для подачи обращения или жалобы предусматриваются следующие информационные каналы: - почтовый адрес — отправка информации по почте на адрес: , г. Алихана Букейхана, 12; - электронная почта — направление информации в виде электронных обращений на адрес: senim ica.

Регистрация и рассмотрение жалоб - все поступившие жалобы регистрируются в журнале регистрации обращений; - проводится оценка и изучение жалобы на предмет ее важности и серьезности.

Назначаются ответственные лица за разрешение жалобы; - в случае положительного решения вопроса готовится ответ на жалобу. Мониторинг и анализ жалоб потребителей и других заинтересованных сторон Все полученные жалобы классифицируются и систематизируются по характеру - вопросам жалоб, производится подсчет жалоб и данных по их мониторингу число полученных, число рассмотренных и признанных обоснованными, число повторных, число отработанных и закрытых с тем, чтобы выделить систематические повторные и единичные жалобы, оценить тенденции различных категорий жалоб.

По результатам отчетного периода ответственными подразделениями лицами по работе с жалобами формируется отчет- анализ, включающий информацию: - о динамике изменения числа, поступивших письменных и устных обращений жалоб , а также динамике изменения числа повторных обращений жалоб , обращений жалоб , признанных обоснованными; - об аспектах деятельности, которые существенно влияют на показатели восприятия Компании потребителями и другими заинтересованными сторонами; - о сильных и слабых сторонах оказываемых услуг, процессов, методов и персонала Компании.

Сердиев Ибулла Джумагулович Родился 31 января г. Канцелярия Тел. Центральная бухгалтерия Тел. Служба координации закупок Тел.

Шпаковская районная больница

Одной из основных функций органов прокуратуры является защита прав и свобод граждан. Одним из важнейших источников информации о нарушениях закона являются заявления, жалобы и иные обращения граждан, которые позволяют оперативно реагировать на нарушение прав и свобод человека и гражданина. При этом основным принципом, лежащим в основе процедуры рассмотрения обращений граждан, является принцип своевременности, то есть соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений. Именно поэтому одним из наиболее часто возникающих у граждан при обращении в органы прокуратуры является вопрос о сроках рассмотрения обращений. Порядок и сроки рассмотрения и разрешения обращений установлен Федеральным законом от В органах прокуратуры Российской Федерации рассмотрение обращений осуществляется в соответствии Инструкцией, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от Так, пунктом 5.

Порядок рассмотрения обращений граждан в ОГАУЗ «Детская городская больница №2»

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации далее — РФ либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ, полномочиями выступать от их имени. Результатом рассмотрения обращения является разрешение по существу всех поставленных в индивидуальных и коллективных, письменных и устных обращениях заявителей вопросов, принятие по ним решений, направление письменных ответов, либо с согласия заявителя устного ответа на обращение в ходе личного приема, либо перенаправление обращения в другое ЛПУ или государственный орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением заявителя о переадресовании обращения. График работы учреждения: понедельник — пятница с 8. Порядок получения информации заявителями по вопросам рассмотрения обращений.

Название медицинской организации. Название структурного подразделения;.

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Положение распространяется на все письменные и устные обращения граждан, поступившие в учреждение. Приказом главного врача назначаются и утверждаются ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан заместители главного врача , в обязанности которых входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия.

Сроки рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры

ОБРАЩЕНИЕ - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик. Настоящий документ определяет принципы и порядок обращения с жалобами, поступившими в медицинскую организацию в связи с претензиями к ее деятельности. Жалобы, поступающие в предприятия быть двух видов:. При рассмотрении жалобы обеспечиваются своевременность, объективность, справедливость, беспристрастность и конфиденциальность по отношению к заявителю и поводу жалобы.

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от Согласно пункту 8 указанной Инструкции руководитель предприятия организации или его заместитель обязаны рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия организации или осуществлению приемлемых предложений. Срок рассмотрения жалобы, разбирательства по существу вопроса составляет два дня. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Хорошо, что я кассовый чек не выкинула и смогла поехать в магазин и грамотно озвучить свою претензию. Менеджер круглые глаза сделал, решил не вступать в спор и мне молча деньги вернули за бракованный товар, даже не пытались поменять его на аналогичный.

А сейчас стало хорошо - если у тебя телефон есть (а есть они у всех), то можно позвонить и сразу узнать, что и как в законе написано, вопросы можно позадовать и сразу получить грамотный ответ на.

И будет прекрасно, если вопрос не сложный, часто встречающийся и вы сможете получить полный и развёрнутый вопрос. Но наша жизнь тем и интересна, что двух одинаковых ситуаций даже по самым простым делам не встретишь, часто встречаются нюансы, которые могут повернуть дело в ту или иную сторону.

Поэтому лучше брать все бумаги и идти на приём к адвокату. Ведь многие люди, даже держа в руках документ, не могут точно своими словами передать его содержание, особенно, если там казённый юридический язык.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки.

Дешевые кондиционеры сплит системы и более дорогие производители Инте. Мы стараемся подбирать ассортимент продукции таким образом, что бы каждый посетитель нашего магазина смог подобрать кондиционер или сплит-систему себе по вкусу и по "карману".

Если говорить о стоимости или цене кондиционеров, качестве и надежности, то всех производителей кондиционеров и сплит систем можно разделить на несколько групп.

Чтобы посмотреть ответы на заданные ранее вопросы или задать свой вопрос перейдите в одну из следующих рубрик:1. Факты - постарайтесь предельно точно, подробно и сжато описать ситуацию.

Также можно задать вопрос юристу, через онлайн форму: document. Процесс изменения юридического адреса. Мы идём на встречу клиенту. Гибкие тарифы, Оплата услуг в рассрочку.

Наибольшее количество вердиктов было вынесено: 7101 - Волгоградский областной суд, 428 - Центральный районный суд г. Волгограда, 293 - Волжский городской суд.

Пример серии водительского удостоверения, выданного в Воронежской области: 3623; 3648; 3618; 3671; 3615 и др. Также серию и номер можно посмотреть в бланке полиса ОСАГО, но только в том случае, если страховка оформлена на ограниченный круг лиц, могущих управлять автомобилем.

Если страховка неограниченная, сведения о ВУ в бланк полиса не вносятся. Как получить Согласно требованиям Закона, для получения ВУ заявителю потребуется: проверить возраст (с какого возраста могут быть выданы права, сказано в ч.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок рассмотрения обращений граждан органами прокуратуры
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алла

    Сойдет!

  2. Аристарх

    Замечательно, очень полезная фраза

  3. Меланья

    Нет, не взлетает!

  4. Глафира

    А есть, какая нибудь альтернатива?